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ご質問と回答集

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コンビニ支払いの「受付番号」が分かりません

コンビニ支払い用の受付番号は、注文履歴ページにて記載しておりますのでそちらを参照ください。

コンビニの決済方法がわからない

コンビニ決済をお申し込みいただきますと、お支払い先コンビニエンスストアを選択後、受付番号(またはお客様番号)が発行されます。
受付番号(またはお客様番号)と、本サイトが発行する確認番号をメモしていただき、お支払い期限までに、選択したコンビニエンスストアの端末でお手続きをお願い致します。
各コンビニエンスストアでのお手続き方法詳細は以下の通りです。

ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
ミニストップ
※注意:ご入金の確認が取れたお客様から順に、入金完了処理をさせていただきます。お支払い期限を過ぎてしまった場合は、お手数ですが再度お申し込みをお願い致します。

メッセージは、公演全体向けでしょうか。特定の出演者の方向けでしょうか。

お申込み完了画面、または完了メールからアクセスできるメッセージフォームよりご登録いただけるメッセージは、
公演や作品、イベントの出演者様やスタッフ様全体に向けて書かれるファンの方もいらっしゃれば、「〇〇さんへ、」と特定の方に向けて書かれるファンの方もいらっしゃいます。

合計100文字以内であれば、どちらでも大丈夫です。

匿名希望を選んだ方を含め、ファンの皆様からいただいた全てのメッセージとペンネームが、口数順ではなくご登録完了順の並びでメッセージリスト(メッセージ集)になり、全ての出演者様に見ていただけるよう主催者様を通じて楽屋などに届けられます。
(メッセージとペンネームだけが通常、届けられます)

フラワースタンドを贈るのが楽しみなので、飲食の差し入れだけでなくフラスタも贈れると嬉しいです。

フラワースタンドに込められる皆様の応援のお気持ちは、会場を華やかに彩る素敵なものであることは間違いないと思います。

しかしながら近年では色々な公演で、会場の規定やスペース、また会場にお越しになる皆様全員にとってスムーズな動線確保といった理由から、残念ながらお受け取りすることが難しい、申し訳ない状況も増えてきています。

Fun To Castはそんなご公演やイベントにも、その応援やお祝いの素晴らしい文化を別の形で繋いでいけないか、という想いから生まれました。
もしロビーを美しく彩るお花が「公演の成功を願う、華やかなエール」であるとすれば、ケータリングなどの差し入れは「チームの心身を支える、温かいエール」だと思っています。

私たちはどちらを贈りたいファンの方もいらっしゃることを主催者様とも相談し、ご公演ごとに差し入れ企画を実施できる内容を探して、それらが皆様のお気持ちと共に大切に届くお手伝いをいたします。

お弁当やケータリングは、ファンではなく主催者側で用意すべきものではないでしょうか?

はい。主催者様は、出演者の方をはじめとした皆様が最高のパフォーマンスを発揮できるよう、食事等のケアについても万全の体制で、責任をもって用意されています。

その上で、「ファンならではの特別な形で、なにか応援の気持ちを届けたい」と願う皆様の熱い想いがあることも深く理解されています。

Fun To Castは、その純粋な想いが届けられる『懸け橋』として、主催者様にご協力をいただき実現しています。

皆様の温かいお気持ちを、任意で形にしていただけるお手伝いができれば私たちも嬉しく思います。

複数口注文した場合、一言メッセージはどのようになりますか?

誠に勝手ながら、Fun To Castでは1つの差し入れメニューに複数口の注文をいただいた場合でも、一言メッセージはメニューごとに最大1件ずつまでの受け付けとさせていただいております。(*ただし、別のルールが記載された一部のFun To Cast企画についてはその記載内容どおりとなります)

もし1つの差し入れメニューに複数回メッセージをご登録いただいた場合、後にご登録いただいたメッセージが有効になりそちらが贈られます。

また、一言メッセージのご登録後に再度同じ差し入れ品をご注文いただいた場合、あらためて一言メッセージを登録していただかなくてもご登録済みのメッセージは保存されておりますので、再登録の必要はございません。

一言メッセージで個人情報は守られる?/差し入れ先に口数も伝わるの?

所属事務所等に送付される内容は通常、次の2つのみとなります。

お申込み完了画面または完了メールからアクセスできるメッセージフォームよりご登録いただいた

 ・ペンネーム
 ・一言メッセージ

※Fun To Cast にご登録いただいた住所、氏名、メールアドレス等の個人情報や、お申込み口数は送られません。
(支援メニューページに特別な記載がない限り)

「口数」って何ですか?

Fun To Castではできるだけ気軽に(少額から)企画に参加できるよう、1口の金額が設定されています。

たとえば1口が1,200円の支援メニューに対し、ファンの皆様から締切までに合計50口のお申込みがあった場合、
口数は50口となり、60,000円相当(手数料、送料等含む)の差し入れが贈られます。

応援やお祝いのお気持ちで、複数口のお申込みも可能です。

注文後に確認のメールが届かないのですが?

当サイトでは注文完了後に、お客様の参考のため注文確認メールを自動で通常3分以内に送信していますが、届かない場合は、ご利用になられているメールソフトのフィルタ設定、迷惑メールフォルダ、メール容量を確認したり、スマートフォンなら各ご契約会社にご相談をお願いいたします。

また注文確認メールと同じ内容を注文履歴ページよりご確認いただけますので、注文内容や注文が完了しているかどうかについては、注文履歴ページにてご確認ください。

注文確認メールが届かなかったことを理由に複数回注文された場合、重複した注文を取り消すことは出来ませんのでご注意ください。

クレジットカード以外の支払い方法を教えてください(Vプリカ、バンドルカードについて)

スマホアプリから審査不要で申し込めるVプリカや、バンドルカードもご利用可能です。

たとえば約3,000円のVプリカをご購入いただくと、残高3,000円の自分のカードとして、Fun To Castや他の多くの通販サイトなどでもお使いいただけます。

※コンビニで購入できるVプリカギフトは、ご自身のスマホでVプリカの無料アプリにチャージしていただくとご利用いただけます。

※Vプリカやバンドルカードに関するご質問は、Fun To Cast側では対応できないためVプリカやバンドルカードの各公式窓口までお願いいたします。

登録済みの一言メッセージを修正したい

一言メッセージの修正をしたい場合、同じメッセージフォームからもう一度、新しいメッセージを登録していただくようお願いいたします。

⇒古いメッセージは無効となり、最後にご登録いただいたメッセージが有効となって贈られます。

登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 よりおこなってください。

パスワードを忘れた

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

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